老子有钱:天士力:员工的修炼场

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天士力:员工的修炼场

记者 王喜
2010-02-26 16:27:23
当代经理人

     人才,要有横向的、纵向的知识储备。要是只有深度、没宽度,像根棍子,立不住;要是只有宽度、没深度,是棍子横放,也立不住

    “你看我这么大的年龄了,对工作还是很有激情。我们总经理总是会有新工具、新思路和新方法,在适当的时机面向员工推出来,让你不断地学习,保持一个很好的状态。”天色已黑,时间过了6点,但在接受《当代经理人》采访时,谈起公司的一系列制度,天津天士力制药股份有限公司质检中心经理曹凤兰还是一脸兴奋。

    除去花园般的厂区,类似星级宾馆一样的办公环境。在天士力,触及心灵的总经理与员工的“理想约定”、指导成长的专业与技术的导师制、激发创造力的TPM(全员绩效改善)提案、将想法变成现实的项目化组织支持系统等文化,都营造出和谐温暖的员工成长环境。

与总经理签“理想约定”

    生产制造部三车间工艺员李鹏飞是一名2007年毕业的大学生,他在2009年最大的心愿是请远在河南许昌农村的父母来天津参观自己生活和工作的公司。公司总经理李文获知后当即表示用自己的工资资助他父母往返车费,并亲自为其父母发出邀请函。2009年8月的一天,李鹏飞父子在天士力的制药厂相逢,两人热泪盈眶地紧紧拥抱在一起;身为天津市义工联盟成员的生产制造部四车间工序长马明,2009年的愿望是邀请天津太阳村和福利院的孩子到公司参观。在总经理的安排下,天津太阳村的孩子们和义工联盟部分义工代表于2009年11月1日来到天士力进行了参观。那天是周日,还迎来了天津第一场降雪,受总经理嘱托,公司人力资源总监苗青专程赶来与孩子们见面,并安排了丰盛的午餐,还向孩子们捐赠了药品和日常用品,场面非常感人……

    这些都是在天士力“员工理想约定”项目中截取的场景。“员工理想约定”(Employee Dream Plan,简称EDP),是天士力为了帮助员工做到工作、生活的平衡,保持健康、自信、积极向上的心态,鼓励员工树立明确、实际的学习和成长的阶段性目标,邀请公司总经理作为见证,人力资源部和职能部门配合跟踪员工个人发展目标的制定和实现的行为。在总经理李文的带领下,EDP工作从2008开始,已经开展两期。每年初召开总经理座谈会,员工们围坐在一起,在李文的倡导和启发下,一同分享自己该年度的理想约定内容。大家谈论的内容大多是生活中被忽略或者是计划很久但由于种种原因未实现的事情,在“理想约定”的唤醒下,大家纷纷表示要将这些事情付诸行动,并和总经理签订一份约定,承诺年底前完成,请总经理验收。仅2009年,就有246名各级员工向总经理签订了保证书。

    据记者的观察,2009年员工的理想目标五花八门:有希望能找到另一半的、有计划结婚怀孕的、有存钱还贷款的、有准备通过认证的、有孝敬父母的等等。其中绝大部分都是员工关心的切身问题,总经理和公司也力所能及地提供了方便。比如,针对较多同事考取驾照的情况,公司联系车队统一组织进行报名学习,还争取到费用上的优惠;对将要结婚的员工,李文承诺如非有特殊情况,一定亲自参加婚礼送到祝福;对于要生宝宝的员工,李文承诺孩子出生后要送上进口奶粉以表祝福——截至目前,他已经送出了13桶雅培奶粉,“经常去买上高营养的土鸡蛋,提着米和油,像村干部一样去做拜访”;而对于三名想入党的员工,李文则将自己的党课学习资料赠送给了他们;公司甚至还组织人手帮助农忙的五车间员工许征的父母进行农作物抢收。

    很显然,这些看似微小的活动,赢得了员工的衷心支持。人力资源总监苗青向《当代经理人》表示:“这样的活动也给了公司高层一个全方位了解员工疾苦和困扰,贴近员工的生活和心灵的机会,从解决具体困难到辅导心理成长,从注重工作绩效到关注普通员工的身心和家庭,拉近了员工和公司的距离,使这个组织更紧密的凝聚在一起。”

 

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